Politique d’expédition

Dernière mise à jour : septembre 2025

Chez Bouhouse, nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes rapidement et efficacement. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à nos délais, modes et frais de livraison.

1. Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais et modes de livraison

• Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays d’Europe.

• Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi :

  • Livraison standard : 5 jours ouvrés

  • Livraison express : 3 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur ou aux douanes.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande.

• La livraison est gratuite à partir de 80€ d’achat.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin de suivre votre colis en ligne.

5. Problèmes de livraison

• Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est exacte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés en raison d’une erreur d’adresse.

• En cas de colis perdu, endommagé ou retardé, merci de nous contacter à contactboubouhouse@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
  

  6. Zones de livraison

  Nous livrons principalement en France et en zone européenne. Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous pour vérifier la possibilité d’expédition.

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